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Parte sustancial de las dificultades organizacionales se derivan de la incapacidad de los seres humanos para sabernos, sentirnos y comunicarnos dentro de un ámbito de auto conocimiento, auto valoración, respeto, empatía, aceptación incondicional positiva de las circunstancias y de otros individuos, uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal, habilidad para escuchar, responder los mensajes recibidos, y la disposición para la tolerancia, y la solución de las diferencias y conflictos.
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